Question 1

¿Cómo puedo programar una cita?

Accepted Answer

La atención de Break It es a través del sistema de reservas, al cual puedes acceder en la siguiente liga:  https://www.breakitmexico.com/book-online

Question 2

¿En dónde se encuentran?

Accepted Answer

Nos encontramos en la Ciudad de México en la Colonia del Valle.

Question 3

¿Cuánto cuesta asistir a Break it?

Accepted Answer

Puedes revisar nuestros precios actualizados en la sección de Paquetes. Para confirmar tu reserva se solicita un anticipo del importe total, que puedes realizar en línea o a través de transferencia electrónica.

Question 4

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Desde la liga de reservas, una vez seleccionado el horario de tu sesión, puedes pagar con tu tarjeta de crédito, débito o prepago a través de PayPal o Mercado Pago:

Question 5

¿Cuánto tiempo antes de mi reserva debo llegar?

Accepted Answer

Te recomenadamos llegar 5 minutos antes, sólo se cuenta con tolerancia de 15 minutos.

Question 6

¿Es segura la actividad?

Accepted Answer

Tu seguridad es lo más importante para nosotros. Durante toda la experiencia vas a utilizar equipo de protección (Careta, Casco, Guantes, Overol) que no debe ser retirado en ningun momento. Adicionalmemte se tienen reglas muy puntuales que se deben seguir, por lo que la actividad es 100% segura.

Question 7

¿Puedo escoger las canciones con las que quiero realizar la actividad?

Accepted Answer

Sí, una vez que realizas tu reservación te llega un correo de confirmación con un link donde nos compartes los nombres de 5 canciones. Estas las pondremos durante tu sesión. Es probable que no se reproduzcan todas las canciones ya que el tiempo rompiendo es de 15 minutos y muchas veces el tiempo de reproducción de estas 5 canciones es mayor.

Question 8

¿Cuántas personas pueden entrar?

Accepted Answer

El número de personas depende del paquete que se contrata, puede ser 1 o 2 máximo.

Question 9

¿Hay alguna restricción de edad?

Accepted Answer

Para realizar la actividad debes tener al menos 18 años y contar con identificación oficial. Menores de edad pueden entrar siempre y cuando estén acompañados por su tutor.

Question 10

Si tengo alguna enfermedad crónica, ¿puedo realizar la actividad?"

Accepted Answer

Te recomendamos consultarlo con tu médico tratante.

Question 11

¿Es una actividad sólo por diversión o también terapéutica?

Accepted Answer

Esto depende del enfoque de cada persona. Muchas personas vienen sólo a divertirse, pero muchas otras vienen a sacar emociones que tienen guardadas. Incluso hemos recibido a clientes acompañados de sus psicólogos, estos entran al cuarto para romper y los guían de una manera terapéutica y controlada para soltar todas esas emociones guardadas.

Question 12

¿Necesito llevar algo para la actividad?

Accepted Answer

Sólo necesitas venir con ropa cómoda, cubre bocas y zapatos o tenis cerrados con suela gruesa.

Question 13

Si grito durante la actividad, ¿se escucha afuera?

Accepted Answer

Cuando estés rompiendo puedes gritar todo lo que quieras. El sonido está aislado dentro del cuarto para que te sientas con la confianza y con la seguridad de poder hacer todo el ruido que quieras.

Question 14

¿En que horario/días dan servicio?

Accepted Answer

De martes a viernes  de 12:30 pm a 9:00 pm y sábado y domingo de 9:00 am a 9:00 pm.

Question 15

Si no puedo ir a mi sesión, ¿se puede hacer la devolución de mi dinero?

Accepted Answer

Regularmente no realizamos devoluciones de dinero, lo que si puedes hacer es reprogramar tu cita para alguna otra fecha disponible con al menos 24 horas de antipación. Para realizar esto tienes que ponerte en contacto directo con nosotros por medio de alguno de nuestros canales (Inbox de Facebook, DM de Instagram o por medio de correo electrónico).

Question 16

Si es el cumpleaños de la persona que va a ir conmigo, ¿pueden prepararle algo especial?

Accepted Answer

Claro que sí, regularmente cuando sabemos que es el cumpleaños de alguno de nuestros asistentes en la pared de la recepción dibujamos alguna felicitación. Pero si quieres que rompa algo en especial o que haya algo en especifico puedes pedírnoslo y te lo cotizamos.

Question 17

¿Sólo se puede romper lo que tienen en los paquetes?

Accepted Answer

Los paquetes son los objetos con los que trabajamos regularmente, pero si tu deseas romper algo más o muy especifico puedes decirnos y lo cotizamos. Por seguridad no aceptamos que traigas alguna cosa que quieras romper. Si son cosas pequeñas como un regalo que te dio tu ex, o fotos, etc. puedes comentarlo en el momento de tu reservación y lo evaluaremos.

Question 18

¿Puedo llevar algo más para romper aparte de los bats y mazo con el que cuentan?

Accepted Answer

Por seguridad queda estrictamente prohibido traer cualquier otro objeto para romper.

Question 19

¿Qué medidas están tomando contra el COVID-19?

Accepted Answer

Para Break It tu seguridad y tu salud son lo más importante, por lo que a tu llegada contaras con las siguientes medidas de protección:
Uso de cubrebocas obligatorio en todo momento
Toma de temperatura antes de entrar
Limpieza de zapatos en tapete sanitizante
Gel antibacterial de manos
Uso de pulverizador electrónico que rocía líquido sanitizante en las áreas de alto contacto:  recepción, muebles, cuarto de romper, cuarto de relajación, baño, materiales a romper, así como todo el equipo de protección antes y después de cada sesión

Question 20

Si no quiero usar cubre bocas, ¿puedo reservar la experiencia?

Accepted Answer

El uso del cubre bocas es obligatorio en todo momento, por lo que no es posible que realices la actividad sin el.

Question 21

¿Qué utilizan para limpiar?

Accepted Answer

Utilizamos Sales Cuaternarias, estas son recomendadas para sanitizar espacios, ropa, etc.  Las aplicamos con un pulverizador electrónico que aplica el liquido hasta en el ultimo rincón del espacio.

Question 22

¿Qué pasa si detectan que alguna de las personas que asistió a Break It se enfermó de COVID-19?

Accepted Answer

En este caso no corres riesgos de contagio ya que hasta el último rincón del espacio es sanitizado y todo con lo que tienes contacto es limpiado con las substancias recomendadas antes y después de cada sesión, de igual forma contamos con medidas adicionales de cuidado como el requerir el uso de cubre bocas en todo momento, entre otras. Pero si esto llegara a pasar (lo que es muy poco probable) nos contactaríamos contigo para que tomes las debidas precauciones.

PREGUNTAS FRECUENTES